販売業者の名称
"Joy Of Learning"
完全な登記情報は、ご請求により遅滞なく開示いたします
所在地
日本、東京都
完全な住所は、ご請求により遅滞なく開示いたします
連絡先
運営責任者
責任者: Lada Krys
完全な情報は、ご請求により遅滞なく開示いたします
販売価格
各商品・サービスページに記載された価格（消費税込み）
- コース: 各コースページに価格を記載
- ツアー: 各ツアーページに価格を記載
- アートイベント: 各イベントページに価格を記載
商品代金以外の必要料金
- 決済手数料: 選択された支払方法により、決済サービス提供者が徴収
- 物理的資料の送料: 該当する場合、注文時に表示されます
- 国際送金手数料: 送金元銀行により手数料が発生する場合があります
お支払方法
- クレジットカード (Visa、Mastercard、American Express、JCB)
- デビットカード
- PayPal
- 銀行振込（要相談）
お支払時期
- カード決済: 注文確定後、即時処理
- PayPal: 注文確定後、即時処理
- 銀行振込: 注文日から3営業日以内
商品の引渡時期
- オンラインコース: 決済確認後、即時アクセス提供
- ツアー・イベント: 予約確認は1-2営業日以内に送信。イベントは指定日に実施
- デジタル資料: 決済後、即時ダウンロード可能
- 物理的商品（該当する場合）: 3-5営業日以内に発送、お届けまで7-14日（地域により異なる）
返品・交換について
お客様都合による返品・交換
アートイベント（アートミーティング、展覧会）:
| イベントまでの期間 | 返金額 |
|---|---|
| 7日超 | 100% 返金 |
| 3～6日 | 50% 返金 |
| 1～2日 | サイト残高へ50%* |
オフラインワークショップ・講義:
| イベントまでの期間 | 返金額 |
|---|---|
| 7日超 | 100% 返金 |
| 7日以内 | 返金不可 |
ワークショップや講義は教材の準備が必要なため、1週間以内のキャンセルは返金対象外となります。
ツアー・エクスカーション:
| 開始までの期間 | 返金額 |
|---|---|
| 14日超 | 100% 返金 |
| 10～14日 | 75% 返金 |
| 5～9日 | 50% 返金 |
| 4日以内 | サイト残高へ25%* |
オフラインコース:
| 開始までの期間 | 返金額 |
|---|---|
| 14日超 | 100% 返金 |
| 10～14日 | 75% 返金 |
| 5～9日 | 50% 返金 |
| 4日以内 | サイト残高へ25%* |
オンライン・録画コース:
返金不可
ご購入後、コース動画への永久アクセスが提供されます。オンライン・録画コースの返金はできません。
* 残高は内部アカウントに入金され、12ヶ月間他のイベントの支払いに使用できます
返金方法（お選びいただけます）:
- カードへ返金: 支払いに使用したカードへ返金（処理期間: 3-5営業日）
- サイト残高へ: 即時入金、12ヶ月間他のサービスの支払いに使用可能
カード返金の場合、決済システム手数料（約3.6%）が発生する場合があります
未払い登録:
- 無料イベントは開始前ならいつでもキャンセル可能
- 有料イベントを24時間以内に支払わない場合、登録は自動的にキャンセルされます
サービス開始後:
- 既に実施されたイベントや開始されたコースの返金は行いません
- 例外的な場合（病気、不可抗力）、管理者との相談により別の日程への変更が可能な場合があります
不参加（ノーショー）ポリシー:
事前の通知やキャンセルなしに予定されたイベントに参加しなかった場合、返金は行いません。参加できない場合は、上記の返金ポリシーの期限内にキャンセルしてください。
デジタル資料:
アクセス権が付与されたり、ダウンロードが完了した後は、デジタルコンテンツ販売法により返金できません。
登録をキャンセルする方法:
- 「マイイベント」ページのアカウントから（「キャンセル」ボタン）
- メールで info@artillect.jp
- お問い合わせフォームから
不良品・サービス不備の場合の返品・交換
購入したコンテンツ/サービスに不具合、エラー、またはアクセスできない場合:
- 直ちにサポートチームにご連絡ください: info@artillect.jp
- 問題を修正、代替品を提供、または全額返金いたします（お客様のご選択）
- 不具合解決に関連する費用はすべて当社が負担します
- 請求期限: 不具合発見から7日以内
品質保証:
当社のすべてのコース、ツアー、資料が説明どおりであることを保証します。そうでない場合、手数料なしで全額返金を受ける権利があります。
重要事項
- 本情報は日本の特定商取引法の要件に準拠しています
- すべての商取引の透明性を確保し、消費者の権利を保護することを約束します
- すべての価格は日本円（¥）で表示され、適用される税金が含まれています
- 個人事業主の場合、「請求により開示」と記載された情報は、請求があれば遅滞なく開示されます